to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kurulduktan sonra modemin arayüzüne girerek giriş şifresini, ayrıca 2.4 ve 5 ghz kablosuz ağ ssıd adlarını ve şifrelerini güvenlik nedeniyle kendim değiştirdim.
Kurulumdan iki gün sonra hız problemi yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hız sorunum için teknik ekibin uzaktan müdahale edeceği söylendi. Ardından teknik ekip uzaktan erişimle modemi fabrika ayarlarına döndürmüş ve benim yaptığım tüm kullanıcı tanımlı ayarlar hiçbir onayım olmadan silinmiş.
Bilgi güvenliği açısından varsayılan şifrelerin kullanılmasının kabul edilemeyeceğini, bu nedenle zaten şifreleri değiştirdiğimi özellikle belirtmek isterim. Performansla ilgili parametreler üzerinde işlem yapılmasını anlayabilirim, ancak kullanıcı tarafından tanımlanmış şifre ve ağ ayarlarının uzaktan sıfırlanması, her seferinde yeniden tanım yapmak zorunda bırakılması tarafımca kesinlikle kabul edilemez.
861 TL ödediğim 1000 Mbps fiber internet ve beraberindeki 2 adet TV her yerde hizmeti kapsamında, bundan sonra tarafıma ait kullanıcı tanımlı modem ayarlarının onayım olmadan uzaktan değiştirilmemesini ve bu uygulamanın kurum prosedürlerinde de güvenlik odaklı olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 3 ay önce binamızda ki kablolar cam kablo yani fiber kablo ile değişti. Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı ve 100 MB ve 140 TL ödediğim internet faturasını daha hızlı olması için 1000 MB 680 TL olarak güncelledik. Ama hız ölçümü yaptığımda en fazla 5...
TÜRKSAT kablo üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak ödediğim pakete rağmen internet hızım yaklaşık 3-4 aydır günün her saati maksimum 100 Mbps civarında kalıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca arıza kayd...
TÜRKSAT internet müşterisiyim. Ortalama olarak 2 ay önce internet aboneliğine başvurdum ve 1.000 Mbit lik paket aldım. İnternet hızımın her zaman 2.4 ve 5G için 1.000 Mbit sabit olacağı söylendi. Sadece %10 kesinti olur dendi. 2.4 ile bağlandığımda hızım 100 Mbit'i hiç geçmedi. Teknik servis yönlend...
05/01/205 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak "Wi-Fi 2,4 ghz bandında hız düşüklüğü olduğunu web sayfalarının açılmadığını, bu sorunun akşam saatlerinde daha çok olduğunu, ara ara olduğunu her zaman olmadığını, bir süre son düzeldiğini, ama 10-15 dakika sonra tekrar olduğunu il...
Kısa bir süre önce TÜRKSAT internet aboneliği yaptırdım. 500 Mbit hızındaki paketi tercih ettim. O günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Birçok defa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbiri sorunu o anda çözemedi. Sürekli bir arıza var, ilgileniyoruz diye geçiştirildi. En son 14 Kasım ta...
Yorumlar