to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da TÜRKSAT tarafından arandım ve altyapı probleminden dolayı Kablo Net üyeliğimin Türk Telekom’a devredileceği, bu süreçte herhangi bir ücret alınmayacağı ve masrafların TÜRKSAT’a ait olacağı belirtildi. Cihazı teslim ettim ve teslimatın kendilerine ulaştığına dair mesaj da aldım. Buna rağmen tarafıma cihaz kiralama bedeli adı altında 3700 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar hesabımdan çekildi. Üstelik bu para çocuğumun okul alışverişi için ayırdığım bir miktardı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet dilekçesi oluşturulduğu söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Abone numaram: 1032**423, İstanbul’da ikamet ediyorum. Kendi isteğimle aboneliğimi sonlandırmadığım ve cihazı eksiksiz teslim ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
TÜRKSAT’a ilk aboneliğimde yaklaşık 20-25 gün bekletildim ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak cihaz gönderimiyle uğraşmamak için, eski aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tekrar yeni bir abonelik başlattım. Sırf cihazları teslim etmekle uğraşmamak için bu yolu seçtim fakat eski aboneliğe...
TÜRKSAT Kablo Net ile sözleşme uzattıktan sonraki ay faturam normalde 370 TL gelmesi gerekirken 879 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kurulu...
Kablo Net üyeliğimi iptal ettikten sonra, 20 gün içinde kirada olan cihazların eksiksiz şekilde TÜRKSAT'a teslim edilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Müşteri iletişim merkezinden ulaşarak, kargo ile bende olan kiradaki ürün iademin yapılmasını istediğimde, bana anlaşmalı oldukları MNG Kargo'da geçe...
Ağustos ayında TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve sadece TV hizmeti ile devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci, internetin iptal işleminin başlatıldığını ve faturama sadece TV paketinin yansıyaca...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. Aboneliğimi iptal ettim. İptalden sonra bana kiralanan cihazları göndermem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede il müdürlüğüne göndermem gerektiği iletildi ( gönderici ödemeli). Pazartesi günü kurye ile Bakırköy’deki il müdürlüğüne gönderdim. K...
Yorumlar