Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet!

Yasemin
14 Aralık 15:21
162

Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum, Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli kesiliyor, özellikle son zamanlarda neredeyse her gün bu kesintileri yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sistemde çok sayıda kesinti göründüğünü söylüyor. Ancak adrese gelen teknik personel tabletinden bakıp hiçbir kesinti görünmediğini iddia ediyor. Müşteri temsilcisinin sözlerini kendisine aktardığımda ise adeta onları küçümseyerek “Onlar ne anlar ki” tarzında cevaplar veriyor. Sürekli aynı kişi geliyor, aynı şeyleri dinliyorum, üslubu da kaba ve ters, ama sorun bir türlü çözülmüyor. Sonuç olarak internet kesintilerim kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yıllardır bu problemi çözememeleri ve aynı döngünün tekrar etmesi nedeniyle Kablo Net’in son derece ciddiyetsiz bir kurum olduğunu düşünüyorum. Artık bu stres ve mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kontratımın herhangi bir ceza veya cayma ücreti yansıtılmadan feshedilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yasemin
13 Aralık 01:20

Belirtmeyi unuttum. Gecen gün geleceklerdi. Bütün gün evde bekledim, bir Allah'ın kulu gelmedi. Ertesi gün bir bayan aradı. Şikayetimi dinledi ve beni farklı bir birine aktaracağı ni, şikayetimi onlara da anlatmamı istedi. Sonuç, Telefon kapandı. Sonrası ne arayan soran, ne gelen giden... Saka gibi. Az önce yine aradım, yarin 9-14 arası gelirler dendi. Bekleyip görelim. Eminim, yine is bilmez biri, Kaba bir tavırla, elinde ki iPad de gördüklerini bana kabul ettirmeye çalışır. Bense, kendi yaşadığımı bilirim. Çalışmayan bir internete para ödüyorum, onlarda laf kalabalığında lar. Bir den bura da, çok kisinin aynı dertten muzdarip olduğunu gördüm. Keşke bizim iPad imizde de bir sistem olsa, bizde onu gözlerine soksak. Yazıklar olsun!

Yasemin
13 Aralık 16:38

Bugün güya 9-14 arası gelip baktılar. Onlara göre tamir ettiler ama benim internetim daimi kesintisine devam ediyor. Yani ben de alamadığım hizmete (hizmet denirse) para ödüyorum.

15 Aralık 09:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yasemin
15 Aralık 20:39

Peki neden ikide bir kesiliyor? Bu kesintileri bir siz goreme diniz. Telefonla aradığımda aldığım cevap, evet çok kesintiye uğruyor sunuz? Buna bir cevap alabilir miyim?

16 Aralık 11:11

Sayın Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde adreste kimse bulunmadığı için kontroller sağlanamamıştır. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Sorunun devamı halinde müsait zaman diliminizde arıza kaydı oluşturmanız halinde ekiplerimiz tarafından incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Yasemin
17 Aralık 05:32

O tarihte bütün gün evdeydik. Kargomuz geldi, ancak Kablo netten kimse gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür İnternetsizim, Çözüm Ve İletişim Yok!

21 Ekim 11:26
782

Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

23 Ağustos 19:17
408
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

12 Ağustos 23:09
470
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri