to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet!
Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum, Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli kesiliyor, özellikle son zamanlarda neredeyse her gün bu kesintileri yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sistemde çok sayıda kesinti göründüğünü söylüyor. Ancak adrese gelen teknik personel tabletinden bakıp hiçbir kesinti görünmediğini iddia ediyor. Müşteri temsilcisinin sözlerini kendisine aktardığımda ise adeta onları küçümseyerek “Onlar ne anlar ki” tarzında cevaplar veriyor. Sürekli aynı kişi geliyor, aynı şeyleri dinliyorum, üslubu da kaba ve ters, ama sorun bir türlü çözülmüyor. Sonuç olarak internet kesintilerim kesintisiz şekilde devam ediyor.
Yıllardır bu problemi çözememeleri ve aynı döngünün tekrar etmesi nedeniyle Kablo Net’in son derece ciddiyetsiz bir kurum olduğunu düşünüyorum. Artık bu stres ve mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kontratımın herhangi bir ceza veya cayma ücreti yansıtılmadan feshedilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Belirtmeyi unuttum. Gecen gün geleceklerdi. Bütün gün evde bekledim, bir Allah'ın kulu gelmedi. Ertesi gün bir bayan aradı. Şikayetimi dinledi ve beni farklı bir birine aktaracağı ni, şikayetimi onlara da anlatmamı istedi. Sonuç, Telefon kapandı. Sonrası ne arayan soran, ne gelen giden... Saka gibi. Az önce yine aradım, yarin 9-14 arası gelirler dendi. Bekleyip görelim. Eminim, yine is bilmez biri, Kaba bir tavırla, elinde ki iPad de gördüklerini bana kabul ettirmeye çalışır. Bense, kendi yaşadığımı bilirim. Çalışmayan bir internete para ödüyorum, onlarda laf kalabalığında lar. Bir den bura da, çok kisinin aynı dertten muzdarip olduğunu gördüm. Keşke bizim iPad imizde de bir sistem olsa, bizde onu gözlerine soksak. Yazıklar olsun!
Bugün güya 9-14 arası gelip baktılar. Onlara göre tamir ettiler ama benim internetim daimi kesintisine devam ediyor. Yani ben de alamadığım hizmete (hizmet denirse) para ödüyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Peki neden ikide bir kesiliyor? Bu kesintileri bir siz goreme diniz. Telefonla aradığımda aldığım cevap, evet çok kesintiye uğruyor sunuz? Buna bir cevap alabilir miyim?
Sayın Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde adreste kimse bulunmadığı için kontroller sağlanamamıştır. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Sorunun devamı halinde müsait zaman diliminizde arıza kaydı oluşturmanız halinde ekiplerimiz tarafından incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
O tarihte bütün gün evdeydik. Kargomuz geldi, ancak Kablo netten kimse gelmedi.
Sorun aynen devam ediyor ve sanırım müşteri temsilcileri tembihlenmis. Artık onlarda biz sistemde kopukluk görmüyoruz diyorlar. Sorun oldukça arıyorum, her ne yapıyorlarsa bir müddet doğru çalışıyor sonra yine aynı. Kontratımı yenilediğime çok ama çok pişmanım. Ancak bunun bir bitiş tarihi var. Bir daha Kablo Net mi? Asla!
