to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Şanlıurfa Haliliye'de Kurulum Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun yedi gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle sürecin daha da uzayabileceğini düşünüyorum.
Bu süre içinde günde en az iki defa müşteri hizmetlerini aradım, onlarca kez kayıt açıldı ancak hiçbir kayıt bir sonuca bağlanmadı, tarafıma net bir bilgi veya kurulum tarihi verilmedi. Kayıt açılmasının tek başına hiçbir anlam ifade etmediğini, bu kayıtlara rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kurulum için net bir gün ve saat belirtilmediği için “her an gelebilirler” düşüncesiyle dışarı çıkamıyor, günlük işlerimi planlayamıyorum.
Kablo Net’in, Şanlıurfa Haliliye’deki adresime kurulumu artık daha fazla gecikmeden yapmasını ve tarafıma mutlaka belirli, net bir tarih ve saat aralığı bildirmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Süreç aynı şekilde devam ediyor daha kurulum gerçekleşmedi. Bunun için ne Kablo Net ne de Türk Telekom iletişime geçti. Sanırım yine kayıt oluşturuldu ama sonuç aynı.
Bundan sonra gün gün gelişmeleri buradan yazacağım. Bugünde kimse aramadı, kurulum daha gerçekleşmedi.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup, teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Güncelleme abonelik iptal etmişler kurulum gerçekleşmedi. Kısaca bir işi beceremediler. Böyle bir firmaya yazık... Madem iptal edeceksiniz beni neden 16 gün oyaladınız
