Kablo Net Ödediğim Ücretin Karşılığında Sürekli Kesinti Yaşıyorum

Uygun fiyatlı ve yüksek fiber güçlü internet vaadi ile insanları oyalayan bir firma. Taahhüdümü Mayıs 2024'te gerçekleştirdim. Ocak 2025 tarihine kadar 11 kere arıza kaydı oluşturdum. Hiçbir sebep yokken bir anda hem TV yayınları hem de internet gidiyor. Televizyon kaynaklı olduğunu belirttikleri iş...

Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...

Yaklaşık 3 ay önce maalesef büyük bir hata yaparak bu firmayla çalışmaya başladım. Sıkıntılı bir kurulum sürecinden sonra doğru düzgün bir internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, ekipler şu saatlerde gelecekler diye bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de sorun...

2025 yılı Mart ayında bu operatöre geçtim. 9 Nisan'da bir anda internetimiz kesildi, hemen arıza kaydı oluşturduk. Ertesi gün ekip geldi ancak hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgi vermeden gitti, giderken bile haber verme zahmetinde bulunmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, verdikleri ceva...

Hayatımda sizler kadar müşteri memnuniyetsizliği politikası ile çalışan bir kurum ne gördüm ne de duydum. İnternet hizmeti almaya başladığımdan beri sürekli sıkıntı yaşıyorum, 1 sene içinde en az 10 defa arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip olarak hiç kimse kapımı çalıp 'Nedir sorununuz?' diye sormad...