to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Yeni Adreste İnternet Yok
Kablo Net ev internetim için talep ettiğim nakil işleminde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Nakil başvurumu27.01.2026 tarihinde yaptım, 28.01'de başka bir servis sağlayıcı firmadan aranıp 30.01.2026 tarihine randevu verildi fakat ne gelen oldu ne de arayan, aradan geçen süreye rağmen internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Buna rağmen tarafıma net bir tarih ve açıklama yapılmadı, sürecin neden uzadığı konusunda yeterli bilgilendirme alamadım. Bu süreçte hizmet alamadığım günler için fatura yansıtılmasını da adil bulmuyorum.
Kablo Net’in nakil işlemini en kısa sürede tamamlamasını, hizmet alamadığım süreye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Talebim üzerinden 10 gün, şikayet üzerinden de 3 gün geçti fakat hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerinden sözlü ve yazılı bilgilendirme yok. Defalarca aradım her seferinde not düşülüyor. Gün dahi verilemiyor. 1 ay daha da bekleyebilirsiniz, 1 gün daha da. İnanılmaz kötü bir süreç yönetimi.
