to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor, İptal İsteği
12 Ekim’de Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ertesi gün için kurulum randevusu oluşturduk. Randevu günü işimi buna göre ayarlamama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu durum sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bağlandığım temsilciler her seferinde “ekranda sorun var, bilgilerinize ulaşamıyorum” diyerek görüşmeyi kısa kesip kapattılar ve sorunumla hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bugün dahi aradığımda ya telefon açılmıyor ya da net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.
Yaşanan tüm bu süreç nedeniyle artık internetin bağlanmasını istemiyorum. 1025219469 numaralı hizmet başvurumun herhangi bir aktivasyon, kurulum, taahhüt, cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı olarak SMS veya e-posta ile bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür Ederim ama bu kadar da olmaz her defasında sistemde bilgilerinizi göremiyorum daha sonra tekrar arayın deyip durdular
