to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kargo Gönderildiği Halde 3.850 TL Fatura Yansıtılması
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve kiralık olarak verilen cihazların, tarafıma belirtilen tarih aralığında belirtilen kargo firmasıyla gönderilmesi istendi. Ben de 24.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’den DHL Kargo ile cihazları, verilen talimata uygun şekilde kargoya verdim. Hâlâ elimde bulunan kargo etiketi bunun kanıtıdır.
Buna rağmen cihazların kendilerine ulaşmadığını söyleyerek hesabıma 3.850 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili yazılı olarak başvurdum, kontrol edeceklerini söylediler ancak sonrasında “kargo tarafımıza ulaşmadı” şeklinde geri dönüş yaptılar ve faturayı iptal etmediler.
Cihazları istenen şekilde ve tarihte kargoya verdiğim halde, kargonun akıbetiyle ilgili sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve 3.850 TL’lik bedelin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim cevabınızı en kısa sürede bekliyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim
