Kablo Net Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Dışlanma

Kablo Net’in kurumsal internet sitesinden 75 Mbps Aile Yılı Kampanyası (Yeni Evlenenlere Özel) paketini inceleyerek bu kampanyadan yararlanmak istedim. Sitede kampanya kapsamında ilk 3 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 549 TL olarak belirtildiği için 19 Aralık 2025 saat 13:52’de çağrı merkezini arayıp bu paketi talep ettim.

Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştığımda, altyapının Türk Telekom ile ortak kullanıldığı ve bu nedenle bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak Kablo Net’in internet sitesinde kampanyanın ortak altyapı kullanılan adreslerde geçerli olmadığına dair hiçbir ibare yer almıyor.

Altyapının ortak olması sebebiyle kampanyadan dışlanmamın, özellikle sitede bu yönde bir kısıtlama açıkça belirtilmemişken, benim sorunum olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kampanya şartlarının ilan edildiği şekilde uygulanmasını ve Aile Yılı Kampanyası’na dahil edilerek, taahhütlü olarak belirtilen ücret ve sürelerden yararlandırılmayı talep ediyorum.