to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT kablo internet 30 Mbit limitsiz aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanıyorum. 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren internetim 5 gündür sık sık kopuyor ve bu arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm ve her seferinde sistemde her şeyin normal olduğu söylendi. Daha sonra sorunla ilgili olarak arızanın, TÜRKSAT tarafından bana kiralanan modemin adaptörünün orijinal olmamasından kaynaklandığı iddia edildi ve bu gerekçeyle bana yeni adaptör ve modem satışı yapılmak istendi. Yani yaşadığım bağlantı kopma problemi çözülmek yerine, sanki sorun bende ve ekipmanda gibi gösterilerek ücretli satışa yönlendirildim.
Ben TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kiraladığım modemin ve adaptörün sorumluluğunun firmaya ait olduğunu, bu tarz arızalar bahane edilerek müşteriye ekstra satış yapılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, bu 5 günlük döneme ait internet ücretinin faturamdan düşülmesini ve adaptör arızası veya modem değişimi gibi gerekçelerle haksız kazanç elde etmeye yönelik bu yaklaşımdan vazgeçilmesini talep ediyorum. TÜRKSAT’tan, abonelerine karşı şeffaf ve dürüst bir hizmet anlayışıyla hareket etmesini bekliyorum.
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağmen günlerdir bağlantı kuramıyorum ve haftalardır bu şekilde internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefondan kimseye ulaşamıyorum. Sist...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Ankara Çankaya’da evimde kullandığım internet hizmeti için yaklaşık 7 aydır düzenli olarak her ay, hatta bazen iki haftada bir kesintiler yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 2 gün boyunca giderilemiyor. 31.12.2025 tarihinden beri ise hiç inte...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, her gün ve günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana önerilen tek çözüm, teknik servisin gelip kabloyu çıkarıp tekrar takması oldu. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden aldığım...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum; aylık bu hız için ödeme yapmama rağmen aboneliğim boyunca gerçek hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. Son günlerde ise durum daha da kötüleşti; modem çıkışında sadece 2,4 GHz sinyal görünüyor ve 5 GHz sinyal tamamen kayboldu. Defalarca arı...
Yorumlar