Kablo Net İnternet Ve TV Kesintileri Nedeniyle Ceza Almadan Sözleşme İptali

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım 200 Mbps 4’ü bir arada paketimin bağlantısı 10 Nisan 2026 tarihinde yapıldı. Aboneliğimin ilk gününden bu yana harika diyebileceğim tek bir gün yaşamadım. Son 3 gündür neredeyse aralıksız şekilde internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Sürekli tekrarlayan bağlantı sorunları nedeniyle evde saatlerce, zaman zaman da tüm gün boyunca ne internete bağlanabiliyor ne de TV izleyebiliyoruz. Akşam dokuzda arıyorum, sabah saat 9 - 12 saatleri arasında saha ekipleri bakacaktır cevabı alıyorum ama gelen giden de olmuyor. Hatta bu görüşmelerden birinde temsilci tarafından kendinin de bağlantıya sahip olmadığı daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.

Yeni başladığım bu aboneliğe 12 gün dayanabildim. Toplam 5 yıl hizmet aldığım önceki firmada, bu 12 günde yaşadığım sorunları yaşamadım. Sürekli problem yaşamam ve hizmetten gerektiği gibi faydalanamıyor olmam beni kendi evimde huzursuz ve mutsuz ediyor. Hizmetten fiilen yararlanamadığım için, abone olarak cayma hakkımı kullanmak ve herhangi bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. İsmim aykut s******, müşteri numaram 1234**184’tür. İlgili birimlerin yaşadığım mağduriyeti ve aboneliğin başından beri sorunsuz bir dönem yaşamamış olmamı dikkate alarak sözleşmemi cezasız olarak sonlandırmasını bekliyorum.