to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hızım Sürekli Düşüyor
Uzun süredir TÜRKSAT 25 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ancak internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı sağlıklı çalışmadığı için interneti de TV hizmetini de doğru düzgün kullanamıyorum. TV yayınları donuyor, bağlantı çoğu zaman hiç kurulamadığı için izleme yapamıyorum. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor.
Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen her ay kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 107731****’dır.
Kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretlerin iadesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
