Kurulum Sonrası Destek Eksikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet


İyi günler, 25 Haziran civarında Kablo Net internet ve TV için başvuru yaptım. Gelip modemi kurdular fakat apartmanın port sistemi arızalı olabilir diye Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturdular. Gelen kişi, TV kutusunu bağlamadan gitti. O günden beri Kablo Net'i arıyoruz ama ne gelen var ne de geleceklerine dair bir açıklama yapılıyor. Mail adresi verdiler, mail attık. 'Şu numarayı arayın' dediler, aradık yine sonuç alamadık. Bu çağda, Samsun'un merkezinde internet bağlatmak bu kadar zor olmamalı.


25 Ekim cumartesi günü Kablo Net gelip modem kurulumu yaptı. Geri kalan işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını daha yapılmadığını hiçbir şey yapmama gerek olmadığını kendilerinin yönlendirme yapacağını söylediler. 1 Kasım oldu. İnternetim hala yok defalarca aramama rağmen bugün çözülecek yarı...

Evet ürün sorunlarımı baştan sona yazıyorum. Kablo Net'ten Samsun'da aboneliğim vardı. İstanbul'a geldim ve aboneliğimi de yenileyerek İstanbul'a çektim, tekrardan taahhüt yaptırdım. İnternet bağlanacaktı teknik ekip bir geldi. Yeterli ekipmanım yok abi, yarın geleyim dedi ve beni 1 hafta erteledi. ...

Merhabalar, 14 Mayıs 2025 (Çarşamba) tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı için randevu oluşturarak 17 Mayıs 2025 tarihinde (Cumartesi) ekiplerin evime gelmesiyle bir internet aboneliği başlattım. Bağlantı için gelen arkadaşlar bu esnada taahhüt imzalatarak resmen aboneliğimi başlatmış old...

Yorumlar