Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
Kablo Net Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor!

ID:34903056

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor!

Kaan

Kablo Net

18 Ocak 14:10

312

Ankara Mamak’ta bulunan binamıza TÜRKSAT Kablo altyapısı kurulduktan sonra, TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet paketini bağlattım. Binaya gelen satış temsilcisi, daire daire gezerek eski internet aboneliğimizi iptal edip TÜRKSAT Kablo’ya geçmemiz halinde önceki sağlayıcıya ait tüm faturalarımızın ve kalan taahhüt cayma bedellerimizin TÜRKSAT tarafından karşılanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim ve TÜRKSAT Kablo’ya geçtim.

Ancak aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen ne tarafıma ne de bina sakinlerine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve belirtilen cayma bedelleri ya da faturalar ödenmedi. Eski internet sağlayıcıma bu süreçte toplamda 4.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli ve fatura ödemek zorunda kaldım.

27.12.2025 tarihinde yaşanan bu süreç sonrası TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını, kayıt açıp 15 gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Satış temsilcisinin verdiği bilginin şirket kayıtlarında da karşılığı olup olmadığının araştırılmasını, tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini ve ödediğim cayma bedeli ve diğer tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

18 Ocak 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

18 Ocak 16:26

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Vural

Kablo Net

04 Eylül 2025 16:53

399

01.07.2025 tarihinden itibaren TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında (Abone No: 1018085744) Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde internet hizmetim neredeyse tamamen kesildi. Sadece çok kısa süreli (maksimum 5 dakika) bağlantı sağlanabiliyor, ardından sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

Semih

Kablo Net

27 Ağustos 2025 10:44

1.336

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir internetim tamamen çalışmıyor ve sinyal alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde servis gönderileceği ve ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir gel...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

TÜRKSAT Kablo Net'te Düşük Hız, Yetersiz Teknik Destek Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Haldun

Kablo Net

22 Kasım 2025 17:27

1.106

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...

2 Destek

1 Yorum

Kurulum Hatası Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

Engin

Kablo Net

06 Aralık 2025 16:18

1.082

Yaklaşık 12 gün önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemi tamamlandığı ilk günden beri hız düşüklüğü, modem kurulumunun yanlış yere yapılması, teknik servisin yetersiz kalması ve yaşadığım sorunlarla ilgili karşımda muhatap bulamama gibi pek çok ...

1 Destek

2 Yorum

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyattan Kurulum Yapılmadı, Başvurum Gecikmeli Ve Haksız Şekilde İptal Edildi

Abidin

Kablo Net

03 Eylül 2025 23:52

799

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 2 Ağustos’ta başvuru yaptım ve taahhütlü olarak ilk üç ay 369 TL, sonraki aylar ise 469 TL civarında bir paket üzerinde anlaştım. Ancak başvurumdan itibaren 1 ay 1 gün boyunca defalarca aramama rağmen, ekipler kuruluma gelmedi ve sürekli “yarın kesin geliyoruz...