to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Sorunu
Her Allah'ın günü gece 04:00 - 04:20 arasında internet 30-40 saniyeliğine gidiyor ve benim açık bırakmam gereken şeyi açtığımda gece belirttiğim saatte kopma yaşandığı için atıyor. Artık bezdim, taahhüdüm bittiği gibi ayrılacağım. Kaç yıldır kullanıyorum normalde fakat bu durumdan nefret ediyorum. Bu duruma ne gerek var? Hiçbir internet sağlayıcısında yok bu gece 4'te kopma. Ailemin evinde yaşıyordum, evlendim, kendi evimde eşimin üzerine olan internet hizmetinde de aynısını yaşıyorum. Yani böyle bir saçmalık olabilir mi? Pişmanlığım oldunuz. İlk fırsatta ayrılacağım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından incelemelerin sağlandığı ve hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizler yine bildiğiniz gibi okuyup anlayıp cevap vermişsiniz. Bu altyapı problemidir vs diye ben bir şey belirttiğimi göremiyorum. Bu sizin Kablo Net Firmanızın yaptığı bir şey kimse bana bunu yazan gece 04:00-04:30a kadar otursun kendi internetinin de kesildiğini görecektir. Ben 10 günlük Kablo Net müşterisi değilim yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum sanırım yanlış hatırlamıyorsam. 5 yıldır da ben bu sorunu yaşıyorum kendi evime çıktım yine aynı bu Kablo Net'in yaptığı bir şey hatların probleminden kaynaklı bir şey değil. Arkadaşlarım da kullanıyordu yemin ediyorum sizlere bu yüzden ayrıldı ama kimsenin bildiği yok tabi :) Ama size sözüm olsun bende ayrılacağım. Hala çözüm 0 ben size dedim mi hatta sorun var galiba diye? Kendiniz yazıp kendiniz oynuyorsunuz hiçbir sorunum çözülmedi daha dün gece de yaşadım aynı şeyi 2 gündür 03:30 da yatacağım ama sırf şu 04:15i beklemek zorunda kalıyorum. Bu yüzden ayrılacağım sürem dolunca.
Çözülmedi. İlgisizler
