Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33341286
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Eksik Montaj Nedeniyle Günlerdir TV Yayını Alamıyorum

Kablo Net Eksik Montaj Nedeniyle Günlerdir TV Yayını Alamıyorum
profile
Soner
Kablo Net
12 Ağustos 11:08
297

07.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken’de Kablo Net internet bağlantısı için yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. İnternet bağlantısı sağlandı ancak normal TV yayınlarını izleyebilmem için gerekli olan kombiner isimli cihazın ellerinde olmadığını, 1-2 gün içinde temin edilip takılacağını söylediler. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran var. Bu süre boyunca hiç TV yayını alamadım.

Abone hizmet numaram: 5997017. Eksik montaj nedeniyle mağdur oldum. İlk aramamda müşteri hizmetleri ilgilenmedi, ikinci aramamda ise sadece kayıt oluşturuldu ve istersem dışarıdan da yaptırabileceğim söylendi. Ayrıca kombiner parçasının montajı için 200 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Kablo Net’in eksik bıraktığı montaj işlemini bir an önce tamamlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
12 Ağustos 11:50 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
15 Ağustos 12:58

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan özel olarak takip edilmiş ve ekiplere bilgi iletilmiştir. Ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
16 Ağustos 12:43

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Problemi

profile
Muhammed
Kablo Net
17 Ekim 2024 19:09
524

Adres değişikliği yaptığım için Cumartesi günü Kablo Net müşteri hizmetlerini yeni adresime internet ve televizyon kurulumu için aradım. Bana beş gün içerisinde kurulumun gerçekleşeceğini söylediler. Daha sonra Erzurum MNG AVM şubesinden aranarak çarşamba günü ekiplerin geleceği söylendi. Fakat çar...

1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumun Yanlış Yapılması Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

profile
Tuğba
Kablo Net
11 Haziran 19:53
528

06.01.2025 tarihinde Kablo Net firmasından internet/TV paketi satın aldım. Kurulumu ben yokken ailemle birlikte yaptılar ve ailemin ve benim istediğimiz yer yerine, eskiden kablo çekili olan alana daha kolay olduğu için kurup gittiler. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internetten verim alamıyorum. ...

TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
Kablo Net
09 Ekim 11:26
606

2 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps aboneliği için başvurdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. 7 Ekim’de TÜRKSAT yetkilileri beni arayarak 8 Ekim’de ekiplerin geleceğini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, gerekli yerlere iletildiğini ...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net internet Kablo Net kurulum Kablo Net hizmet numarası Kablo Net kablosu Kablo Net kombiner
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri