Kablo Net Bağlantım 3 Gündür Yok Çözüm Bekliyorum

Hayrani · 2025-09-01T13:52:41+03:00

Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi'nde abonesi olduğum Kablo Net hizmetimde 3 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi. 1103298734 numaralı aboneliğim için 36804353 ve 336813530 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, binada kablo dönüştürücü olmadığı ve bunun takılması gerektiği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Taahhütlü paket kullanıyorum ve sürekli internet paketi satın alıyorum. Hizmet alamadığım günler için ücret alınmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kablo dönüştürücünün en kısa sürede takılarak internet hizmetimin tekrar sağlanmasını rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hayrani

Yeni abone olduğum ve hizmet alamadığım için cayma bedelsiz abonelik iptali istiyorum

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.