to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
İstanbul Maltepe Küçükyalı Mahallesi Yasemin Apartmanı’nda yaklaşık 2 aydır evime gelen Kablo Net hattında sorun yaşıyorum. Panodan daireme gelen kabloda bir problem var ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Taahhütlü paket kullanmaktayım ve halen sözleşmem devam ediyor. Şu ana kadar bu sorun nedeniyle herhangi bir ek ücret ödemedim, eğer bir ücret talep edilirse de kabul edeceğim.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
10kadar görüşmeden sonra, telefonda oluşturduğum şikayet dosyama, konu için yetkin biri, projeler üzerine bir birimde yetkin bir arkadasın son dakika araması ile her şey normale döndü. TÜRKSAT, bir devlet, fon firması, gereksiz çokça insan var, sistem biraz sıkıntılı, seni kaybetmeye acık bir hali var, ama sabreder denerseniz, bu hizmeti cebinizdeki paraya göz dikmemiş TÜRKSAT gibi bir firma ile çalışmaya devam edebiliyor, hem cebinizi koruyor, hem yabancı kaynaklara para kaybetmemiş oluyorsunuz, herkes mutlu
