to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben 21.02.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliği oluşturdum. Fakat adresim aynı sokakta farklı bir iş adresi olarak kaydedilmiş. Bu bana işlem aşamasında belirtilmemiştir. 24.02.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ekibi bu yanlışa adrese gidip modem kurulumu yapıp modemi aktif hale getirip en son aşamada kimlik isteyip yanlış kişi olduğunu fark ettikten sonra beni arayıp benim yanıma gelip adres değiştirilmesi gerekiyor diye belirtti. Ben o günden beridir Kablo Net'i arayıp adres güncellemesi istiyorum. Bana bu konuda yardımcı olan yok. Geri dönüş yapılmıyor. Kullanmadığım internetin faturası ödememi istiyorlar. Başvurumu iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha 14 gün olmamışken benim oluşturduğum şikayetin sonuçlanmasını beklememi istiyorlar. Bu konuda desteğinizi rica ediyorum. Cayma bedelini ödeyecek bütçemin olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olmayıp tam tersi daha da çok uzatıyorlar bekleme süresini. Bu resmen haksızlık. Çözüm önerisi yok. Kendi kendime çözüm üretiyorum. Nakil istiyorum. Bu sefer asıl adresimde port olmayabilir veya ücret alınabilir diye geçiştirip ilgilenmiyorlar. Kurulum yapılmadan kimlik istenseydi bu durum böyle olmazdı. Kendi hatalarını bana ödetmek istiyorlar.
02.10.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'i arayıp altyapı sorgumu yaptırdım, bana altyapımın olduğunu ve uygun kampanyayı seçip randevu oluşturabileceklerini söylediler. Randevu için bana ulaşmaları tam 3 gün sürdü, benim ulaşılamaz olduğum zamanlarda da geri dönüş sağlamadılar. Daha sonra uygun güne ...
04/09/2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliği yaptırdım. Engelli tarifesi kullanmaktayım. 12/01/2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ancak yeni adresimde TÜRKSAT Kablo Net'in altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısıyla yeni bir tarifeye geçişim sa...
TÜRKSAT Kablo Net' e 14/10/2024 te abone oldum. Abone olmadan önce TÜRKSAT müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 14 gün içinde aboneliğimi sonlandırmam halinde cayma bedeli olmadığını söyledi ve beni abone yaptı. Daha 10 gün geçmesine rağmen 3 kez internetim kesildi. Cayma bedeli olmadan internetimi ka...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Kızım öğrenci benim adıma 24 ay taahhütlü ev internet paketi alıvermiştim geçen senelerde. Ama şimdi yatay geçişle başka bir üniversiteye geçiş yaptı. Kablo Net'ten memnun olduğum için nakil yaptırayım o şehre dedim. Müşteri hizmetleri, ni aradım fakat taşınacağımız e...
22.10.2024 tarihinde Kablo Net İnternet bağlattım. Modemim olduğu için kendileri modem vermedi. 05.11.2024 tarihinde İnternetim gitti ve daha geri gelmedi. Belki modem ile alakalı olabilir diye kendilerinden modem siparişi verdim. 11.11.2024 tarihinde arandım, saat 18.00 a kadar geleceklerini söyled...
Yorumlar