to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce başlatılan abonelik işlemi hâlâ tamamlanamadı. Mevcut abonelerin bile pek çok sorunu varken, şirketin hâlâ yeni abone peşinde olması neyi amaçladıklarını açıkça gösteriyor.
16 Mart'ta abonelik kaydı yaptırdım. Daha sonra 19 Mart'ta gelip abonelik sözleşmesi imzalattılar ve 48 saat içinde kurulum için aranacağımı söylediler. Ancak günler geçtikçe kimseden haber alamadım. Ben aradığımda talep oluşturuyorlar; ancak bu taleplerin akıbeti belli olmadığı için ne geri dönüş a...
28.12.2023 tarihinde yeni abonelik için müracaat ettim. Öncesi ayrı bir sorun zaten de ondan bahsetmeyeceğim. Halen kurulum gerçekleşmedi ne arayan var ne soran. Üstelik taahhütte işlemeye devam ediyor. Sözde kurulum talebim iletilmiş ama kimse bununla alakadar olmuyor. Ben pişmanım.
18 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum ekiplerinin ulaşacağı ve kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün 8 gün olmasına rağmen hala kurulum için arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her aramamda farklı günlere kadar aranacağım söyleniyor. Bir kurulum için bu kadar bekletilir...
Yeni abonelik işlemleri için 15 gün önce başvuru oluşturdum. İki gün içerisinde bağlantı sağlanacağı şeklinde bilgi verildi. On beş gündür müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Şikayet hattına iki defa şikayet bildirimi yaptım. On beş gün geçti. İnşallah bir an önc...
10 Temmuz'da abonelik sözleşmesini onayladım, 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi ve o günden beri evimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep açıyorum, dönüş yapacaklarını belirtiyorlar fakat ne bir geri dönüş, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de geci...
Yorumlar