Kablo Net 100’lü Bloktan Çıkış Sorunum Çözülmüyor, Oyunlarda Sürekli Ping Ve Paket Kaybı Yaşıyorum!

Haziran ayının başından beri 100'lü bloktan çıkmak için Kablo Net firması ile görüşüyorum ama bir türlü sonuç alamıyorum.
İlk başta açtığım arıza kaydımı "35365556 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; Kablo Net hattınız aktif konumda olup, modeminize ulaşan sinyallerin standart değerlerde olduğu görüntülenmektedir. Yavaşlık ya da kopma gibi bir sorun yaratacak durum görülmemektedir." şeklinde cevaplayıp kapattılar.

Sonrasında açtığım kaydımı ise "35413714 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; site erişim sorunu hakkında yetkili birimlerimizce detaylı inceleme sağlanabilmesi için bazı testler yapmanız istenmektedir. Bilgisayarınızda yer alan Başlat menüsünden Çalıştır uygulamasına tıklanmalı ve açılan ekrana CMD yazıp ENTER tuşuna basılmalıdır. (Windows 10 sürümü kullanıyorsanız, başlat menüsüne tıklanarak CMD veya komut istemi yazılıp ENTER’a basılması yeterli olacaktır.) Açılan siyah ekrana sırasıyla aşağıda yer alan komutlar yazılıp ENTER tuşuna basılmalıdır: ipconfig/flushdns, tracert WWW. Sorunyasanilansite. Uzantısı (com, noclick_net gibi) (Örnek: tracert www.google.com, noclick_tr veya tracert 8.8.4.4). (İşlem bir dakika civarı sürebilir.) nslookup. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra yaptığınız test sonuçlarının ekran görüntülerini, hizmet numaranızı da yazarak [email protected] adresi üzerinden e-posta olarak iletmeniz rica olunur." şeklinde cevaplayıp beni çıkmaza soktular.

Sitelerle alakalı bir problemim yok, zaten anlık ping ve paket kayıpları yaşıyorum. Yani sorunum online oyun oynarken var. Şimdi bana PUBG ve Counter Strike 2 oyununun sunucularının site uzantısını nasıl bulacağımı ve tam paket kaybı yaşadığım anda bu işlemi nasıl yapacağımı soruyorum.

Lütfen artık beni 100'lü bloktan çıkarın. Daha fazla oyalamaya devam edecekseniz aboneliğimi kapatıp sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.