to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Paketi Sürekli 2 Mbps Altında Hız Ve Çözüm Bulamama
Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’nde Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim hızın karşılığını alamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır internet hızım çoğu zaman 2 Mbps seviyelerinde, hatta yaptığım hız testlerinde 1 Mbps’in bile altına düştüğü oluyor.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce teknik servisten destek aldım. Gelen ekip bağlantıda bir sorun olmadığını söyledi, kontrollerden sonra internetim yaklaşık 1 saat kadar normal hızına yaklaştı ancak kısa süre sonra tekrar aynı düşük hız problemini yaşamaya başladım ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
100 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, aylardır bu hızların çok altında hizmet alıyorum. Artık bu hizmetin düzelmesini beklemiyor, operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Bu şikayeti de benzer bir mağduriyet yaşamak istemeyen kişilerin bilgi sahibi olması için yazıyorum. Abone numaram 1052816212’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
