to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net TV+İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ve yeni bir sözleşmeye geçiş yaptım. Ancak eski aboneliğime ait 1052950511 numaralı müşteri hesabım üzerinden, Pınar Mahallesi’indeki hizmet adresime Ağustos ve Eylül aylarında iki ayrı fatura çıkarıldı. İptal işleminin onaylandığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirilmişti. Buna rağmen yaklaşık 200 TL tutarında iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca, cihaz teslimi sırasında kumandayı ilk gün unuttuğum için görevli not aldı ve ertesi gün kumandayı teslim ettim. Ancak sistemde bu durumun düzeltilmediğini ve kumandanın teslim edilmemiş gibi göründüğünü öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bilgilendirdim, inceleme başlatılacağı söylendi. Fakat ben fark etmesem haksız bir ücretle karşılaşabilirdim.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve kumanda teslimiyle ilgili yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Ağustos ayı başında Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Yurt dışında yaşayacağım için Türkiye’de bulunmayacağımı, bu nedenle aboneliğin kesinlikle iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Telefonda işlemin gerçekleştirildiği söylendi ve aboneliği...
Kablo Net ve Kablo TV üyeliğim farklı bir adrese taşındığı için aboneliğim değişti ve bana cihazların 20 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirildi...
Kablo Net abone numarası 1024738066 olan internet hizmetimde yaşanan hız düşüklüğü sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan yapılan müdahale sonucunda faturama 100 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca televizyon kanallarının mozaiklenmesi ve kumandanın cihaza bağlanmaması sorunları için destek talebind...
Yorumlar