Çözüldü: Kablo Net İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Şoku Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Nihal · 2025-10-13T20:58:55+03:00

TÜRKSAT Kablo Net Antalya Kepez bölgesindeki aboneliğimi Eylül ayında iptal ettim ve iptal işlemi sırasında 4 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak, yaklaşık bir ay sonra, 20 Ekim 2025 son ödeme tarihli 5.000 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir açıklama veya detay yer almıyor. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Abonelik numaram: 1077279679. Aboneliğimin iptal edilmesine ve gerekli ödemeleri yapmama rağmen adıma tekrar fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu hatanın acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Faturayı ödemeden önce itiraz hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Hizmet iptal sonrası kiralık cihazların 20 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. iade süresinin aşılması durumunda cihaz ücretleri fatura edilmektedir. Bu nedenle tarafınıza fatura yönlendirilmiştir. 24-09-2025 tarihinden itibaren ek 90 gün süre daha tanımlanmıştır. Bu süre içerisinde cihazları Antalya İl Müdürlüğüne teslim etmeniz halinde cihaz ücretleri faturanızdan silinecektir. Antalya İl Müdürlüğü Adresi: Elmalı Mah. Milli Egemenlik Cad. Hakkı Hızır Apt. No:38/B - MURATPAŞA / ANTALYA Saygılarımızla.

Nihal

Cihazı teslim edersem bu ücreti ödememe gerek kalmayacak değil mi?

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Belirtilen tarihten itibaren, 90 gün içerisinde cihazları iade etmeniz halinde cihaz ücretlerini ödemenize gerek kalmayacaktır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Nihal

Teşekkür ederim ilginiz için