Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Şoku Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
13 Ekim 2025 20:58
714
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginiz için”

TÜRKSAT Kablo Net Antalya Kepez bölgesindeki aboneliğimi Eylül ayında iptal ettim ve iptal işlemi sırasında 4 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak, yaklaşık bir ay sonra, 20 Ekim 2025 son ödeme tarihli 5.000 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir açıklama veya detay yer almıyor.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Abonelik numaram: 1077279679. Aboneliğimin iptal edilmesine ve gerekli ödemeleri yapmama rağmen adıma tekrar fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu hatanın acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Faturayı ödemeden önce itiraz hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

14 Ekim 2025 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)
Nihal
Nihal
14 Ekim 2025 09:25

Cihazı teslim edersem bu ücreti ödememe gerek kalmayacak değil mi?

15 Ekim 2025 11:26

Sayın Müşterimiz, Belirtilen tarihten itibaren, 90 gün içerisinde cihazları iade etmeniz halinde cihaz ücretlerini ödemenize gerek kalmayacaktır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Nihal
Nihal
15 Ekim 2025 11:28

Teşekkür ederim ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Eylül 2025 19:29
441
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 19:30
377
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 13:08
573
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri