Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33596215
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
profile
Mehmet
Kablo Net
06 Eylül 18:03
408
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İhsan Bey'in özelinde teşekkür ederim”

Kablo Net internet hizmetim 2 gündür İstanbul/Bakırköy adresimde tamamen kesik durumda. 1024766661 numaralı aboneyim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak çağrı kayıtlarım adres eksikliği gibi vb. Başka keyfi gerekçelerle keyfi olarak kapatılıyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Verdikleri saatlerde iki gündür evde bekliyoruz gelen giden yok. Bir bakmışım çağrı kapatılmış tekrar çağrı kaydı açıyorum. Her temsilci ayrı ayrı mazeret üretiyor

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli beklentim, arızanın hızla tespit edilip internet bağlantımın tekrar sağlanmasıdır.

Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Eylül 10:28 (Şikayetten 16 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Eylül 10:29
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Eylül 15:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet
07 Eylül 15:44

Bu platformda açtığımız kayda istinaden bugün tekrar kayıt başladı, ekipler geldi, modem değişikliği yaptılar, ayrıca firmadan telefon ile ihsan bey aradı, modemde resetleme ve ayar işlemlerini uzaktan hallederek eksik olan işlemleri tamamladı, şu anda sıkıntısız kullanıyorum, ihsan beye de özellikle teşekkür ederim

Mehmet
Mehmet
07 Eylül 15:44

İhsan Bey'in özelinde teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Kablo Net
14 Eylül 12:04
631
"Bölgemizde yıkılan bir binadan dolayı kabloların hasar gördüğü ve hafriyat kaldırılmadan müdahale edemediklerini mail yoluyla ilettiler keşke bunu kesinti anında genel arıza demek yerine daha evvelden söyleselerdi ama sonuç olarak hizmet 16 Eylül salı akşam saatlerinde tekrar sağlandı ve kullanılmayan günlerin Eylül ayı faturamdan düşeceğine dair bilgilendirme maili de atıldı. Teşekkürler."
24-saatlik-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

profile
Rabia
Kablo Net
07 Ekim 17:46
250

Kablo Net internet hizmetimde Cuma gününden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim var gibi görünüyor ancak her saat içinde birkaç kez bağlantı tamamen gidiyor ve 1-5 dakika arasında tekrar gelmiyor. Bu durum Eyüp Nişancı Mahallesi'nde kullandığım ev adresimde gerçekleşiyor. Cumartes...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

profile
Batuhan
Kablo Net
16 Eylül 19:15
1.294

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba’da son 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu durum evden çalışmamı imkansız hale getiriyor. Sorunu iletmek için 0850 804 44 44 çağrı merkezini defalarca aradım; ya sistemleri kontrol edemiyorlar ve daha s...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Hattı

profile
Yusuf
Kablo Net
10 Mart 17:28
485

Kablo Net hattımda devamlı internet kesintisi yaşıyorum. Durduk yere bağlantı kopuyor. Her gün öğle saatlerinde ve akşam saatlerinde kesinti oluyor. Modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen beş dakika sonra yine kesiliyor. Destek hattını kaç defa aramama rağmen ekip yönlendireceklerini sö...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Hattı
1
Tanı sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Kesik İnternet Ve Ücret İadesi Talebiyle Çözümsüzlük Yaşanıyor

profile
Tanı
Kablo Net
28 Ekim 20:57
465

Kablo Net 35 Mbps internet hizmetim 26 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Adresim: İstanbul Avcılar Ambarlı, Aşık Veysel 1. Sokak No:28 ve abone numaram 1025009071’...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri