Metro Turizm’in Gecikmeli Otobüsü Beni Almayı Unuttu Ve Mağdur Bıraktı

19.03.2026 tarihinde saat 02:30 kalkışlı, Gebze’den Kastamonu’ya Metro Turizm üzerinden bir otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce Gebze otogarına geldim ve saati geldiğinde yazıhaneye sorduğumda, otobüsün gecikmeli geleceği ve perona yanaşacağı söylendi. Bir süre bekledim, tekrar sorduğumda ise bu kez 5 ila 25 dakika içerisinde geleceği ve perona yanaşacağı bilgisi verildi.

Ben dışarıda yaklaşık bir saat daha bekledim. Tekrar bilgi almaya gittiğimde bu kez bana otobüsün beni almayı unuttuğu ve artık beni gönderemeyecekleri söylendi. Sonrasında sadece bilet param iade edildi. Gece vakti yeni bir otobüs bileti bulmakta çok zorlandım ve planladığım saatte Kastamonu’ya inemeyeceğim şekilde mağdur oldum.

Adım Ömer Faruk K*******. Ben bu şikayeti, özellikle bu tür ihmallerin tekrar etmemesi ve başkalarının benim yaşadığım gibi mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum. Metro Turizm’in bu olayı incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.