Ayakkabı Dünyası'ndan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

15 Mart’ta Ayakkabı Dünyası’ndan bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sistemde teslimat tarihi 25 Mart olarak görününce kargo firmasıyla iletişime geçtim. Erken teslimat talep ettiğimde, Afyonkarahisar için Çarşamba günleri dağıtım yapıldığını, adres güncellemesi yaparsam daha erken teslim alabileceğimi söylediler.

Ben de salı günü adres güncellemesini yaptım. Ancak Çarşamba günü ürünün gelmesini beklerken, akşam saatlerinde yalnızca “adres güncellemeniz yapıldı” diye aradılar ve teslim tarihi yine aynı kaldı. Ürünü kendim teslim almak istediğimi, bana bir adres vermelerini talep ettiğimde ise herhangi bir adres paylaşmadılar, “şubemiz yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Şu an hala ürün tarafıma teslim edilmedi ve tamamen firmanın ve kargo şirketinin keyfine kalmış durumdayım. Ne Ayakkabı Dünyası ne de iş birliği yaptıkları Kolay Gelsin ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.