to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Müşteri Desteği Sorun Çözmedi
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti 08.09.2026 tarihinden beri Yeşilpınar Mahallesi, Eyüpsultan/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “6 saat içinde bakılacak” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir çözüm sunulmadı ve kesinti hâlâ devam ediyor. Her aramamda sadece aynı cümleyi duyup oyalandığımı hissediyorum.
Ücretini ödediğim hizmeti günlerdir alamıyorum, işlerim ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bulunduğum bölgedeki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin fatura/ücret mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37021930 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37021930 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
