to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Kablo TV Aktivasyon Sorunları İçin Geri Ödeme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesi olarak Eskişehir Odunpazarı’nda yaklaşık 8 aydır internet hizmetimde çok sık kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kopuyor ve verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum.
Kablo TV tarafında da abonelik başlangıcımdan beri sürekli aktivasyon sorunu yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda yeniden aktivasyon istiyor, SMS ile şifre gönderilmesi gerekirken şifre bir türlü gelmiyor. Her seferinde çağrı merkezini arıyorum fakat “bilgilerinize erişemiyoruz” denilip işlem yapılamıyor, sorun çözülmeden görüşme sonlanıyor. Aynı cevabı defalarca duymama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem internetimden aylarca tam verim alamadım hem de Kablo TV hizmetimi düzgün kullanamadım. Ödediğim ücretlerin karşılığını hizmet olarak alamadığım bu dönem için, internet ve TV hizmetlerimin kesinti yaşadığım süreler baz alınarak tarafıma faiziyle birlikte geri ödeme yapılmasını ve bağlantı ile aktivasyon sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
