Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

ID:33903233

Sinan sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Sinan

Kablo Net

09 Ekim 2025 16:44

665

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Hizmeti aldığım ilk günden beri, yaklaşık 4 aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız için ödeme yapmama rağmen, hızım hiçbir zaman 28 Mbps’yi geçmedi. Eve gelen sinyalde sürekli dalgalanma olduğu, bu dalgalanmanın da şebekesel kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Aynı sorunu karşı komşum da yaşamaktadır, yani bölgesel bir problem söz konusu.

Bu süreçte en az 50 kez arıza kaydı oluşturdum, sonuncusu 37049669 numaralı kayıttır. Hizmet numaram 1024994539’dur. Her defasında arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak hızın ve ücretin düşürülmesini talep ettim, 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile yapıyor, hizmeti aktif olarak kullanıyorum. Ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya hızımın düzeltilmesini ya da ücretimin ve paketimin düşürülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

10 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

10 Ekim 2025 09:09

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Buse

Kablo Net

05 Eylül 2025 13:58

1.105

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-5.jpg

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-3.jpg

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ozan

Kablo Net

03 Ekim 2025 16:33

1.983

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

1 Destek

2 Yorum

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Yetersiz Teknik Destek

Burak

Kablo Net

16 Ekim 2025 23:05

603

"Modem değişimi ile sorun halledildi teşekkür ederim"

internet-hizinda-surekli-dusukluk-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Kablo Net

03 Eylül 2025 11:56

625

Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor, internet hızım taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Adresim Kosova Mahallesi, Tatlıcan Sokak ve abone numaram 1091291742’dir. Bu sorun nedeniyle ...

1 Destek

TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sedef

Kablo Net

11 Ağustos 2025 13:38

780

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone numaram: 104235348. İzmir’de ikamet ediyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayrıca TV destekli kanallar da çoğu zaman açılmıyor. Satın aldığım 100 Mbps hızın çok altında, gen...