Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
İnternet Hızım Sürekli Düşük, Bağlantı Kopuyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

ID:33483256

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Hızım Sürekli Düşük, Bağlantı Kopuyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Burak

Kablo Net

26 Ağustos 2025 12:49

718

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Hizmet için teşekkürler hızlı şekilde sorunum çözüldü umarım tekrar etmez”

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hızım sürekli düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Özellikle gece ve sabah saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunlar nedeniyle en az 50 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip yönlendirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problemler devam ediyor.

Ayrıca, her defasında “bölgenizde bakım ve arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri numaram: 1061031868, adresim: Hocahasan Mahallesi 6. Bahçe Sokak Böke Apt. Osmangazi/Bursa. Aylık 460 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Kablo Net’ten beklentim, ya bu soruna kalıcı bir çözüm getirilmesi ya da ücretsiz olarak sözleşmemin iptal edilmesidir.

Kablo Net

26 Ağustos 2025 12:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Burak

27 Ağustos 2025 13:46

Hizmet için teşekkürler hızlı şekilde sorunum çözüldü umarım tekrar etmez

Kablo Net

27 Ağustos 2025 15:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Akşam Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Kablo Net

07 Ağustos 2025 01:11

710

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde çoğu zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor veya ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde de zaman zaman kopmalar oluyor fakat en çok akşamları bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizme...

kablo-nette-surekli-aksam-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net İnternet Hız Düşüşü Ve Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti

Beyza

Kablo Net

27 Ekim 2025 22:38

336

"Genel anlamda destek yeterliydi. İnşallah böyle problemleri bir daha yaşamayız."

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Hizmet İadesi Talebi

Göksel

Kablo Net

16 Ekim 2025 22:07

542

Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Belki de bu sorun daha uzun süredir devam ediyor, ancak yeni fark ettim. Günün her saatinde internet hızım sürekli düşük; hız testlerinde genellikle 20 Mbps civarında sonuç alıyorum ve bu nedenl...

kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-hizmet-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Sözleşme İptali Talebi

Hale

Kablo Net

21 Ekim 2025 18:40

430

Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, internet hızım neredeyse her zaman 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim v...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları

Serdar

Kablo Net

27 Ağustos 2025 20:31

479

Kablo Net 50 Mbps internet paketini Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum günlük i...