Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hız Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
17 Nisan 2025 10:04
588

Yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve çok şükür gelecek ay taahhüdüm bitiyor. Akıllı sınırsız 50 Mbps'den tamamen sınırsız olan modele 2 yıl sonra geçtim ve her saat 50 Mbps'e yakın download hızı almam gerekiyorken bir gün 10, bir gün 5 vs vs gibi saçma hızlar alıyordum. İlk 2 sene akıllı olan tarife inanın daha iyiydi. 1 ay önce geldiler modemi değiştirdiler. Düzeldi ama yine problem yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda anlık olarak hız yükseliyor, ertesi hafta tekrar arayıp hız sorununa çözüm arıyordum. İşin sıkıcı yanı zaten sabah akşam çalışıyoruz. Akşam 7-11 arası açıp bir video edit yapalım, bir oyun oynayalım diyoruz o da mümkün olmuyor. Her hafta arayıp anlık çözüm bulmalarından ve zaman kaybından bıktım artık. Kalıcı çözüm üretin diyorum o da yok. Taahhüt bitince bu firmadan uzaklaşmak şart oldu. Özellikle binada altyapı varken bu problemin sürekli yaşanması gerçekten çıldırttı. Müşteri hizmetleri bir de nezaketen size bugünlük sınırsız Nitro paketi uyguladım diyor. Nitro paketine ihtiyacım yok kalıcı çözüme ihtiyacım var diyorum anlamıyorlar. Şimdi arıza taleplerime baktım 4 yılda 13 tane arıza kaydı oluşturmuşum. Kayıt tutulmayan 30-40 vardır herhalde, o da telefonda anlık çözüm üretilen.

17 Nisan 2025 13:50 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2024 22:12
1.230
Taahhüt Yenileme Sonrası İnternet Hızı Ve Hizmet Kesintisi
1
Cansın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansın
25 Eylül 2023 20:30
274
4
Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2024 16:34
384
"Bugün ekip geldi sorun çözüldü teşekkür ediyorum sorunun tekrar etmemesini umuyorum"
İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Aralık 2024 21:50
431
Kablo Net İnternet Hızında Taahhüt Edilen Performans Sağlanamıyor!
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 18:46
610
Kablo Net İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri