Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güldeniz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Hizmet Alınmadan Fatura Tahsil Ediliyor

İnternet Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Hizmet Alınmadan Fatura Tahsil Ediliyor
Güldeniz
18 Haziran 11:23
583

Türk Telekom altyapısında Kablo Net kullanıcısıyım. 27 Mayıstan bu yana evimde internetim yok arıza bildirimi sadece tek sefer yapılıyor. Defalarca aradım denilen tek şey arıza bildirimi yapılmış tekrar yapamıyoruz ekipleri yönlendireceğiz deniliyor ama ne gelen var ne ilgilenen var. Şikayet oluşturdum çözülmüyor. Bu sorunum. Telefona sürekli internet paketi alıyoruz, eşim ile mesleklerimizden dolayı interneti sürekli kullanmamız gerekiyor ama bizi mağdur ettiler. Fatura dönemi gelince ise vermedikleri hizmetin ücretini de tahsil ediyorlar hem ürün alamıyorum hem ücret ödüyorum...

18 Haziran 13:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Güldeniz
21 Haziran 12:05

Genel arıza olduğunu kabul etmiyoruz. Çünkü üst katımızda bulunan ailenin interneti mevcut. Binaya gelen tek kablo var genel arıza olsa o daıredede ınternet olmaz şikayetimiz çözülmedi. Aksı halde hizmet sunamadığınız için vazgeçme hakkımız doğuyor.

Güldeniz
29 Haziran 10:26

En kısa sürede sorununuz çözülecek demiştiniz evet 1 ay doldu halen evimizde internetimiz yok. Nasıl sorun çözme bu anlamış değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fulişin

Abla çok haklısınız bizim de sizin gibi 06.06.2025 den 18.06.2025 kadar ne gelen var ne giden arıyoruz BTK ya bildirdik diyorlar ama ne gelen var ne giden bende tele internet almaktan usandım DGS sınavım var bekleyin diyorlar 31 gün kaldı sınava hala bekleyin diyor bizim de aşağıdan arıza var onu bile yapmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Haziran 18:47
401
Bayramdan Beri İnternet Yok, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

30 Ağustos 2023 05:36
424
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

15 Mart 01:35
305
Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri