Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
İlkadım’da 24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

ID:35117083

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

İlkadım’da 24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Tuncay

Kablo Net

07 Şubat 15:25

410

Samsun İlkadım’da Kablo Net 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve dün saat 16:00 sularından beri yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği, başka yapacak bir şey olmadığı söylendi. Bu kadar uzun süren bir kesinti için net bir bilgi verilmemesi ve sadece beklememin istenmesi beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu uzun kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fatura tutarıma kesinti süresiyle orantılı indirim veya uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Haluk

1 Destek ,

2 Yorum

Kablo Net

07 Şubat 16:10 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Tuncay

07 Şubat 18:51

24 saatten fazla oldu ve hala internet yok. Bunun izahı olamaz. Sizden kurtulmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan başka seçenek bırakmıyorsunuz.

Kablo Net

09 Şubat 14:30

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

Benzer Şikayeti Var

07 Şubat 22:27

Bu nasıl bir sorumsuzluk yetersiz bilgi ile geçiştiriliyoruz Türkiye'nin en büyük ilçelerinden biri olan İlkadım ilçesinin bu mağduriyetinin acilen giderilmesini talep ediyoruz. CİMER ve diğer şikayet sitelerine gerekli şikayetler yapıldı

Haluk

07 Şubat 16:22

Sanki kablo Manş denizi altından geçiyor. 24 saat internet kesintisi nedir ya bu çağda. Acil çözüm bekliyoruz. İlk fırsatta da başka sağlayıcıya geçiyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Kablo Net

07 Şubat 11:27

341

Samsun İlçesi İlkadım’da Kablo Net internet abonesiyim. 6 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık saat 18.00 civarında başlayan ve bir gündür devam eden bir kesinti nedeniyle evimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. İnternet hizmeti için düzenli olarak ücret ödememe rağmen uzun süreli bir kesinti...

kablo-netten-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği, Sözleşmemin İptalini İstiyorum

Metehan

Kablo Net

07 Şubat 14:21

366

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Son 4 aydır her ay en az 5 gün internetim kesiliyor; bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Samsun İlçesi İlkadım’da ikamet ediyorum. Daha önce benzer kesintilerde birçok kez müşteri hizmetler...

surekli-internet-kesintileri-ve-aciklama-eksikligi-sozlesmemin-iptalini-istiyorum-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Basri

Kablo Net

07 Şubat 13:46

499

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Samsun İlkadım ilçesinde 06.02.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sistemlerinin çalışmadığını, bu ne...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek