to read complaints and reviews, or file yours.İki Kurum Arasında Kalan Müşteri: 4 Gündür İnternetsizim!
Kablo Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 gün önce (Mersin/Tarsus'ta) apartmana Türk Telekom çalışanları gelip bir çalışma yaptı ve bu sırada bizim Kablo Net kablomuzu kesmişler. O günden beri internetim tamamen yok. Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı açıldı fakat "biz bir şey yapamayız, Türk Telekom yapacak" denilerek yardımcı olunmadı. Türk Telekom ise Kablo Net'in çözmesi gerektiğini söylüyor ve iki kurum arasında mağdur ediliyorum.
4 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1121295022
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorun çözüldü
