to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kablo Net internet aboneliğimde iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimin los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmış olduğum hizmet için telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, hiçbir teknik inceleme yapmadan sistemde sıkıntı görünmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdi ve düzgün bir arıza kaydı oluşturulmadı. Müşteri numaram 1111203416’dır.
İki gündür kesinti yaşadığım bu sorunla ilgili olarak düzgün ve detaylı bir arıza kaydı açılmasını, teknik ekip tarafından hattımın ve modemimin kontrol edilmesini ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
