Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Aile Huzurumu Bozdu

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Aile Huzurumu Bozdu
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Aile Huzurumu Bozdu
22 Ağustos 15:25
662
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Problemimizi çözdüler teşekkürler.”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 80 Sokak No 5 Gazikent Mahallesi Gaziemir/İzmir Kat 8 Daire 25 adresinde, daireye gelen kabloda kırık olduğu tespit edildi. 5 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma kayıt numarası da iletilmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim giderek artıyor.

İnternet üzerinden çalışmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum. Ayrıca evde iki yaşlı emekli insan var, internet olmadığı için huzursuzluk ve tartışmalar yaşanıyor. Eğer ekipler gelmeyecekse artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

Acilen tamir ekibinin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ağustos 15:36 (Şikayetten 10 dakika sonra)
22 Ağustos 15:36

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

23 Ağustos 14:14

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

25 Ağustos 11:44

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Oğuz
25 Ağustos 14:21

Problemimizi çözdüler teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
23 Ağustos 22:37
807
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri