to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saatlerde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi Talebi
Bursa Görükle Mahallesi’nde ikamet eden, 1061268198 hizmet numaralı Kablo Net abonesiyim. Bölgemizde “size daha iyi hizmet sunabilmek adına bu alanda güncelleme çalışmaları yapılmaktadır” denilerek haftada bir iki kez düzenli olarak internet kesintisi yaşanıyor. Özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum 00.00’dan sonraki saatlerde yapılan bu kesintiler, çalışmalar gerekçesiyle açıklansa da hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme hissetmiyorum.
Bölgede kendi altyapıları olmadığını, Türk Telekom üzerinden hizmet verdiklerini biliyorum ve buna rağmen ücretini her ay zamanında ve eksiksiz ödediğim internet hizmetini istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Diğer internet sağlayıcılarında yaşamadığım bu kesintiler yüzünden işim aksıyor ve mağdur oluyorum.
Sürekli “daha iyi hizmet için çalışma” açıklaması yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi kabul edilebilir değil. Bu kesintilerin artık son bulmasını, bölgemde internet hizmetinin kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bağlantı kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Saygılarımızla.
Çözümlenmiş bir durum söz konusu değil. Saat 01.45 ve internet bağlantısı yine yok. Bıktım sizden.
