to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi: 20 Gün Boyunca Çözüm Bulunamıyor
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 600 TL civarında aylık ödeme yaptığım fiber internet hizmetim, 20 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Adresim İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi’nde bulunuyor ve günlerdir bağlantı alamıyorum.
20 Nisan’dan bu yana sorunun düzelmesi için 21 Nisan 2026 Salı günü iki kez, 24 Nisan Cuma günü ise bir kez olmak üzere toplam üç kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Ancak arızanın net bir şekilde giderilmesini sağlayacak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar uzun süre boyunca hiç yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor. Abone numaram 1032800699’dur. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
