Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sözü Verildi, Hizmet Verilmedi: Mağduriyetim Giderilsin!

23 Ekim 02:18
818

Ocak ayında Kablo Net tarafından Akmescit Mahallesi 4113 Sokak, Yunusemre/Manisa adresime cam kablo fiber internet altyapısının geleceği söylenerek, 100 Mbps hızında bir tarifeye geçiş yaptım. O tarihten itibaren bana en geç bir ay içinde altyapının tamamlanacağı ve fiber kablonun evime çekileceği belirtildi. Ancak bugün, 23.10.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve geçen hafta bölge müdürlüğüne giderek bizzat görüştüm. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve sürekli yanlış bilgilendirme yapılıyor. Müşteri numaram: 1234633488. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu hizmetten ilk günden beri sürekli olarak lag, MS spike ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Fiber altyapı vaadiyle verilen hizmetin kalitesi çok düşük ve sorunlarım hiçbir şekilde çözülemiyor.

Yaşadığım bu lag ve MS sorunlarının cam kablo fiber altyapısıyla çözülecekse bir an önce fiber kablonun evime çekilmesini, aksi halde hattımın iptal edilmesini istiyorum. Sürekli yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taahhütlü olmama rağmen bu sorunların artık son bulmasını talep ediyorum.

23 Ekim 10:51 (Şikayetten 8 saat sonra)
23 Ekim 10:57

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

25 Ekim 11:44

Sayın Müşterimiz, Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu, ping sorununa sebebiyet verecek bir arıza olmadığı belirlenmiştir. Saygılarımızla.

Oğuz
25 Ekim 11:46

Hattım ideal değil sizin ideal gördüğünüz değerler ping ve MS sorununa engel olamıyor. Ayrıca Fiber Cam kablo sorunu hakkında bana geri dönüş yapmadınız. Hala aynı sorunu yaşıyorum sadece ip resetleyerek bu sorunu çözebileceğinizi düşünüyorsanız boşuna görev yapıyorsunuz.

Oğuz
31 Ekim 17:42

31.10.2025 17:42 henüz tarafıma fiber cam kablo alt yapısıyla ilgili bir geri dönüş sağlanmamıştır. Sorunum ve mağduriyetim devam etmektedir.

Oğuz
04 Aralık 10:03

Kasım ayının ortasında müşteri temsilcisini arayıp arıza kaydı bıraktım ve arıza kaydı kasım ayının son haftasında cam kablo çekilecektir diye not düşülerek kapatılmış. 4 Aralık oldu henüz gelen giden yok. 1 yıldır aktif bir şekilde parasını ödediğim hizmeti bana sağlayamayan beceriksizleri CİMER dahil her yere şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan
29 Eylül 23:40
579
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren Kablo Net Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

03 Ağustos 00:23
548
Aylardır Süren Kablo Net Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Fiber İnternetin Daireye Ulaştırılmaması Ve Bağlantı Sorunları

24 Ağustos 10:09
572

4 Gündür Kesik İnternet Ve TV Hizmetine Çözüm Sunulmuyor

05 Eylül 17:38
487
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

05 Ekim 00:09
537
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri