Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Farklı Açıklamalarla Çözülemeyen Uzun Süreli İnternet Kesintisi Can Sıkıyor

Farklı Açıklamalarla Çözülemeyen Uzun Süreli İnternet Kesintisi Can Sıkıyor
profile
29 Ağustos 2025 17:27
698

28 Ağustos saat 13.30 civarında Antalya Kepez’deki internet hizmetim tamamen kesildi ve hâlâ düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri temsilcisi bölgesel arıza olduğunu söyledi, Kablo Net’in sitesinde ise arıza görünmüyor. Başka biri modemin arızalı olduğunu iddia etti fakat modemimde herhangi bir sorun yok. Hatta bir temsilci de kendi sistemlerinin çöktüğünü söyledi. Kime inanacağımı şaşırdım.

Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ama bu kadar uzun sürmemişti. Şu an oyun oynayamıyor ve internetten yararlanamıyorum, bu durumdan dolayı sıkılıyorum.

Sorunun en kısa sürede net bir şekilde açıklanmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.

29 Ağustos 2025 17:59 (Şikayetten 32 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 17:59

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Aras
Aras
01 Eylül 2025 16:33

Hiçbir şey yaramadı aradılar teknik servis gönderdiler teknik servis siteye gelip hiç kimseyi aramadan geri gitmişler hiçbir çözüm bulunması asla destek verilmedi

03 Eylül 2025 11:15

Sayın Müşterimiz; Müsait olduğunuz zaman dilimlerini iletmeniz halinde destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Eylül 2025 19:29
441
2
Alper sonuçtan memnun değil

Arıza Bildirimi Yapılmadan Kesilen İnternet Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Ekim 2025 19:38
471
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 20:22
202
Uzun Süreli Kablo Net Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
11 Ağustos 2025 19:35
471
iki-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
05 Eylül 2025 10:45
903
kablo-nette-3-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri