to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Merkez İstasyon Mahallesi'nde İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Edirne Merkez İstasyon Mahallesi’indeki adresimde sabah saatlerinden beri internet bağlantım yok. Modeme bağlı görünüyor ancak internete bağlanmıyor durumda.
Tüm gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Ödeme bir gün geciktiğinde hemen hizmeti kesmeyi biliyorsunuz, ancak saatlerdir süren bu kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne de telefon desteği alabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Müşteri numaram 1220171332’dir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı veya bölgesel arıza kontrolü yapılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda gerekli indirimin uygulanmasını istiyorum.
Evime modeme bakmaya gelindi modemde sorun olmadığı yukarıdan sinyalle ilgili genel bir sorun olduğu belirtildi hala gelip düzeltmelerini bekliyorum online çalışan biri olduğum için aciliyeti var lütfen acilen gelip düzeltin internet sorununu
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Özellikle sordum ve modemde bir sorun olmadığı söyledi eve gelip bakıldı lütfen binadaki sorun ne ise bir an önce çözülsün ve hizmet alamadığım günler faturamdan düşülsün kendi internetimi kullanıyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36964913 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36964913 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
