Çözüldü: Kablo Net Desteklenmeyen Hızda İnternet Ve Sürekli Bağlantı Kopması

Süleyman · 2025-11-13T17:32:21+03:00

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve geri dönüş dahi yapılmadı. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla ödüyorum. Buna rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Ayrıca, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için Türk Telekom’dan görevliler aradı ve bulunduğum bölgede 100 Mbps internet hızının desteklenmediğini, hızımın düşürülmesini tavsiye ettiler. Bu durumda, neden bana 100 Mbps hızında bir paket satıldığı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, bölgedeki altyapıya uygun bir hizmet sunulmasını ve gereksiz yere yüksek hız için ücretlendirilmemem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0551*****31

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Süleyman

Kesinlikle tarafıma geri dönüş dönüş yapılacağına inanmıyorum

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Süleyman

Evet sorun 4 gün gibi bir bir sürede çözüldü fakat daha erken çözülebilirdi bence insanları bu kadar mağdur etmek gereksiz bence

Süleyman

Sorun devam ediyor

Süleyman

Kablo Net büyük pişmanlıktır 15 gün oldu arıza hala giderilmedi Ne arayan var ne var ne soran

Süleyman

Bugün tam 14 gün oldu ve arızam hala giderilmedi artık lütfen Kablo Net bu kadar sorumsuz yetersiz bir firmasınız müşteri memnuniyetiniz sıfır defalarca aramama rağmen ya ya Hiçbir çözüm bulamadınız ya da sistemleriniz çalışmıyor sizinle Keşke yeni sözleşme yapmasaydım çok pişmanım benim mağduriyetimi gidermekadına benim ücretimi geri verin iptal etmek istiyorum yazıktır Günahtır 15 gündür sağlığım bozuldu size derdimi anlatamamaktan Yapmayın Yapmayın bu işi beceremiyorsunuz benim paramı geri verin internetiniz sizin olsun yeter artık

Süleyman

desteklenmeyen-hizda-internet-ve-surekli-baglanti-kopmasi-1.jpg

Yine interneti kullanamıyoruz