Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek
Mustafa
31 Ekim 22:39
430

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında ölçülüyor ve bu sorun evdeki tüm cihazlarda (telefon, bilgisayar, TV) aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet kaydı alındı ve herhangi bir takip numarası verilmedi. Düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum, faturamda hiçbir gecikme veya sorun yok. Sadece modem kullanıyorum, ekstra bir cihaz bulunmuyor. Ayrıca internet hizmetimin taahhüdü hâlâ devam ediyor.

Sorunumun çözülmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini ve hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Mustafa
11 Kasım 10:47
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek
kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-yetersiz-destek-3-kBx3.jpg
kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-yetersiz-destek-1-wqSJ.jpg

Her gün akşam aynı problemi yaşıyorum bununla ilgili elimde ekran fotoğrafları ve her problemde sizlere aradığım arıza kayıtları mevcut hala daha bir personel bile gelmedi. Siteme yüklediğim ekran fotoğraflarının exif bilgisinden alındığı tarihler yer almaktadır. Hala daha çözüm bulunmaz ise ekli görseller ile birlikte hukuki haklarını kullanacağımı siz yetkililere iletmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

16 Ekim 00:18
423
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Şikayeti

28 Eylül 23:11
632

7 Gündür Süren Kablo Net Ve TV Kesintisi, Hizmet Alınamıyor

01 Eylül 16:16
487
7-gundur-suren-kablo-net-ve-tv-kesintisi-hizmet-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri