Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

Kemal

Kablo Net

04 Aralık 2025 10:18

402

Kablo Net ev interneti için Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresime yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Bu süre içinde tarafıma 3 kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, her seferinde en kısa sürede kuruluma gelineceği ve sorunun çözüleceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmetten yararlanmaya başlayamadım.

Uzun süredir bekletilmem ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1082160734.

defalarca-randevu-verilip-kurulum-yapilmiyor-bilgilendirme-de-yok-1.jpg

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Kablo Net

04 Aralık 2025 10:45 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Celal

Kablo Net

01 Eylül 2025 10:58

463

24.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 5-7 gün içinde teknik ekibin arayarak kurulum için randevu oluşturacağı söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum gerçekleşmedi...

kablo-net-kurulumunda-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Randevuya Rağmen 8 Gündür İnternet Bağlantısı Yapılmadı

Faruk

Kablo Net

12 Kasım 2025 09:46

497

Kablo Net’ten internet bağlantısı için başvurdum ve 8 Kasım Cumartesi günü için randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Başvurudan bu yana 8 gün geçti ve halen internet bağlantım yapılmadı. Başvuru...

1 Destek

Taşınma Sonrası İnternet Nakil Sürecinde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Melisa

Kablo Net

03 Eylül 2025 12:38

730

Kablo Net ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey’deki adrese nakil başvurusu yaptığımda, mahallede altyapı olduğu ancak binada altyapı bulunmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle 25.08 tarihinde görüştüğümde bir hafta içinde sonuçlanaca...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü