Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

Çağrı Merkezinde İki Gün Üst Üste Sistem Yok Yanıtı Almak Can Sıkıcı

12 Aralık 00:02
215

10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 22:18'de Kablo Net Çağrı Merkezi'ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemin olmadığını söyleyerek daha ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini belirtti.

Ertesi gün, 11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 22:33'te tekrar çağrı merkezini aradığımda, bu kez görüştüğüm müşteri temsilcisi de yine sistemin olmadığını söyledi ve herhangi bir işlem yapılmadı. İki gün üst üste ve geç saatlerde aramama rağmen aynı gerekçeyle hiçbir çözüm sunulmaması beni rahatsız etti.

Bu nedenle, görüştüğüm müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

12 Aralık 09:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

13 Aralık 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Cüneyt
09 Aralık 18:06
64
1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Hüsamettin
27 Aralık 2023 21:49
516
Kablo Net 150 Saattir İnternet Yok

21 Ekim 2024 16:10
304

22 Ocak 15:21
236
Kablo Net Hizmetinde Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri