Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Cüneyt
09 Aralık 2025 18:06
145
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

9 Aralık 2025 tarihinde, 13.00–18.00 saatleri arasında Kablo Net ev interneti için kurulum randevum bulunmasına rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu. Özellikle kurulum için evde olmam gerektiği söylendiği için o gün işe gitmedim, tüm günümü buna göre ayarladım; ancak kimse gelmeyince hem işimden hem zamanımdan oldum ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Durumu öğrenmek için önce çağrı merkezini aradım, geleceklerini söylediler fakat yine gelen olmadı. Ardından bulunduğum ildeki şubeyi aradım, çağrı merkezinden abone olduğumu söylemekle yetindiler ve konuyla ilgilenmediler. Ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, işe gidemediğim için uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kurulum sürecinin bir an önce net bir şekilde planlanıp gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 11:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Aralık 2025 13:53

Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirdiğimiz ekiplerimiz tarafından kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Konuyla ilgili teyit amaçlı tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.

12 Aralık 2025 11:28

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Cüneyt
Cüneyt
25 Aralık 2025 16:14

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ökkeş
30 Ağustos 2024 14:34
968
Kablo Net Ev İnternetim Yok!
Kablo Net Ev İnternetim Yok!
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2025 00:43
385
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2024 21:09
305
Kablo Net Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2025 14:58
836
"Teşekkür ederim"
Kablo Net Kurulum Ekibi Ve Zaman Kaybı
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri