to read complaints and reviews, or file yours.Boşanma Sonrası Fesih İsteğinde Cayma Bedeli İadesi Talebi
Merhabalar, TÜRKSAT’ta kayıtlı olan 17.03.2025 tarihinde başlayan 3692420 numaralı aboneliğimi 04.07.2026 tarihinde eşimle ayrılmam ve evi boşaltmam sebebiyle fesih etmek için 126 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak fesih başvurusunda bulunmak istedim. Fakat kendileri, taahhüdümün 2 senelik olduğunu ve henüz 1 senenin dolduğunu, üzerine 4.000 küsur (tam olarak hatırlamamakla birlikte) bir cayma bedeli çıktığını söyledi. Bunun yerine nakil veya devir olmadığını, eski eşimin kullanabileceğini belirttiler. Bu seçeneklerin mümkün olmadığı takdirde, aboneliği kapatmak için bu rakamı ödemem gerektiği söylendi. Ben konu ile ilgili bu ücreti ödeyemeyeceğimi beyan eder, aboneliğimin iptal edilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim. İlginize teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. İşlemler sadece taşınılan adreste alt yapı olamaması durumunda sağlanabilecektir. Alternatif olarak hizmet devir süreci de uygulnabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Benim yazdığım şikayete verilen cevabın çözümümle hiçbir alakası olmamaktadır 10 küsur senelik diğer adreste olan aboneliğim dahil bütün aboneliklerimi iptal edeceğim.
