to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Süren İnternet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Kablo TV abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler’deki adresimde 16 Aralık’tan beri, yani yaklaşık bir haftadır hem internet hem de televizyon yayını tamamen yok.
Bu süre içerisinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. Her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı, bir seferinde gün içinde arızanın giderileceği söylendi, başka bir seferinde ise bölgede bina yıkımı kaynaklı arıza olduğu belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Abonelik numaram 1024734514’tür.
Uzun süredir kesinti yaşadığım için internet ve TV hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık faturamın kesinti süresi oranında iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu akşam internet geldi nihayet
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
1 hafta süründük
