Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Haftadır İnternetsizim, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

21 Kasım 19:11
396

Kablo Net’in Yalın 35 internet paketini kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinden bu yana evimde internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini defalarca yapmama rağmen hizmet alamıyorum.

Arıza kaydı bırakmama rağmen kurum tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma 48 saat içinde problemin çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla bir hafta geçti, ne sorunun ne olduğuna dair bir açıklama aldım ne de evime teknik ekip yönlendirildi. Herhangi bir arıza kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.

Müşteri numaram 1091321309’dir. Bir an önce internet erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesintiye ilişkin ilgili günler için fatura indirimi veya iadesi yapılmasını ve ayrıca bu süreçte sözleşme kaynaklı herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.

22 Kasım 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)
22 Kasım 09:27

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Semih
23 Kasım 12:58

Sayin Kablo Net, hiçbir inceleme yapmadığınızı söyle izah edeyim ; burası müstakil evlerin oluşturduğu imara yeni açılmış bir bolge. Genel arıza var ise benimle aynı telefon direğini ve kutusunu kullanan komşumun nasıl oluyor da internete erişimi hiç kesilmedi. Müşteri temsilcilerinize defalarca sorunun nereden kaynaklı olabileceğini bastıra bastıra anlatmama rağmen, genel arıza deyip geçiştirmeniz müşterilerinize verdiğiniz kıymetin hangi ölçüde olduğunu göstermektedir. Genel arıza belirli bir bölgenin tamamının aynı süreçte etkilenmesi değil midir ki, sadece benim hattımda problem var? Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları Canımı Sıkıyor

17 Eylül 09:38
408

Kablo Net'ten Süregelen İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

11 Eylül 19:28
519

23 Aralık 2024 02:15
802
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri

20 Ocak 19:19
615
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Devam Eden Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Durmuş
15 Ağustos 20:24
294
6 Gündür Devam Eden Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri